人材育成マネジメントとは？注目されている背景や求められるスキル、注意すべきポイントなどを紹介

急速に変化を続ける現代のビジネス環境では、それに適応できる人材の育成が不可欠です。人材育成を進める上で、社員の人材育成促進を目的としたマネジメントスキルである「人材育成マネジメント」の重要性もますます求められるようになりました。この記事では、人材育成マネジメントの基礎的な考え方や昨今注目されている背景、注意すべきポイントなどを詳しく紹介します。

人材育成マネジメントとは？

人材育成におけるマネジメントとは、企業に所属する社員の能力を高め、組織全体のパフォーマンスを向上させるための戦略的な取り組みを指します。ここには社員のスキル開発、キャリアパスの設計、目標管理などが含まれます。人材育成を正しくマネジメントすることは、社員のスキルアップを促進し、組織の成長に寄与します。一方で、人材育成が正しくマネジメントされていないと、組織の生産性が低下し、社員のモチベーションやエンゲージメントが損なわれる可能性があるため、注意が必要です。

人材育成マネジメントが注目される背景

人材育成のマネジメントが注目されるようになった背景として少子高齢化が挙げられます。少子高齢化による労働人口の減少が進む中、企業は限られた人材をいかに有効活用するかが課題となりました。既存の社員の能力を最大限に引き出し、持続的に成長させるために、人材育成マネジメントの重要性が増しています。

また、持続的な組織成長を実現するには、全社的な学習と適応力が不可欠です。とくに昨今、技術革新により社会の変化は加速しています。人材育成を通じて、社員のスキルや知識を向上させることは、組織全体の生産性と革新力を高め、市場の変化に柔軟に対応する力を養うことに繋がります。

参照：d’s JOURNAL

人材育成のマネジメントに求められる能力

人材育成のマネジメントを効果的に行うためには、単なる指導や教育の知識だけでは不十分です。以下に、人材育成のマネジメントを行う上で、指導を行うポジションの社員に求められる能力を4つ紹介します。

• コミュニケーション能力
• コーチング能力
• 目標管理能力
• フィードバック能力

それぞれ詳しく見ていきましょう。

コミュニケーション能力

コミュニケーション能力は、人材育成の根幹をなすスキルです。効果的なコミュニケーションによりチームメンバーに明確な指示を伝え、業務の進捗を把握、フィードバックを適切に行うことができます。たとえば、チームメンバーの意見や提案を積極的に聴くとともに、目標やタスクを明確に伝える能力は、相互理解と信頼関係を深めます。これにより指導をされる側は何を期待されているのかを理解し、業務に集中することができるようになります。

コーチング能力

コーチング能力とは、相手が自分の目標達成や自己成長を促進するために、適切な質問やフィードバックを通じてサポートする能力のことです。社員が自ら行動を起こすように促すことに重点を置いています。

たとえば、社員に自己の課題や目標に気づかせる質問を投げかけたり、社員が自らの成長に対して責任を持つよう促し、モチベーションを引き出したりすることが、これに該当します。

目標管理能力

目標管理能力は、社員が個別の業務目標やキャリア目標を達成するために、計画的にサポートするスキルです。たとえば、社員の目標達成に向けた進捗をモニタリングし、必要に応じて目標やアプローチを調整することや、目標達成に必要なツールや情報を提供し、社員が障害を乗り越えるのを支援することなどがこれに該当します。

フィードバック能力

フィードバック能力は、社員の成長を促進し、パフォーマンスを向上させるために必要なスキルです。適切なフィードバックは、社員が自分の強みと改善点を認識し、次のステップに進むための指針となります。フィードバックは具体的で実行可能なものであるべきです。フィードバックにおいては改善点を明確に伝えつつ、社員のモチベーションを下げないようにすることが求められます。そのためにも改善点を指摘するだけではなく、成果を称賛することも社員の成長を支えます。また、社員が行った行動や業績について、その出来事が起こった直後、記憶がまだ鮮明なうちにフィードバックを行うことも大切です。

人材育成マネジメントにおける課題

人材育成マネジメントには、その実施にはさまざまな課題が伴います。これらの課題を理解し、適切に対処することで、より効果的な人材育成が可能となります。以下に、人材育成マネジメントを行う際に考慮すべきポイントを5つ紹介します。

• リソース不足
• 一貫性の欠如
• モチベーションの低下
• 変化への対応
• 個別対応の難しさ

それぞれ詳しく見ていきましょう。

リソース不足

多くの企業では、人材育成に必要な時間や予算、専門知識が不足していることが課題です。とくに中小企業では人材育成に十分なリソースを割くことが難しく、研修プログラムやコーチングの質が低下していることが多々あります。

一貫性の欠如

人材育成マネジメントの一貫性が欠如していると、社員が受ける研修や評価が不均一になり、モチベーションの低下に繋がるリスクがあります。とくに大企業や多国籍企業では、部門や地域ごとに育成方針が異なることが多く、全社的な育成戦略の統一が難しい場合があります。

モチベーションの低下

すべての社員が積極的に育成プログラムに参加するわけではありません。とくにキャリアに対するモチベーションが低い社員や、育成の必要性を感じていない社員に対して、どのように意欲を高めるプログラムを用意するかが課題といえます。意欲の低い社員には、研修や育成の重要性を理解させるための工夫が求められます。

変化への対応

現代のビジネス環境は急速に変化しており、人材育成マネジメントもそれに対応する必要があります。新しい技術やビジネスモデルに対応するためには、指導する側にも常に最新のスキルや知識を身につけることが求められます。育成プログラムも一度つくったら終わりというわけにはいきません。時代の変化に合わせて、常に刷新していくことが必要です。

個別対応の難しさ

社員一人ひとりのニーズやスキルレベルは異なるため、個別に対応することが理想ですが、実際にはそれを実行するのはリソース的に困難です。とくに大規模な組織では、すべての社員に対して個別の育成プランを用意するのは難しく、標準化されたアプローチが用いられることが多くなります。

これらの課題に対処するためには、企業全体での協力や柔軟なアプローチが求められます。また、組織においては解消できない課題もあるかと思いますが、他の企業と提携するなどして、効率的な育成プログラムを構築していくことも大切です。

トレーニング方法

人材育成のマネジメントスキルを磨くためには、自主的にトレーニングをする必要があります。以下に、代表的なトレーニング方法を3つ紹介します。

• OJTへの参加
• メンターへの就任
• eラーニングによる学習

それぞれ詳しく見ていきましょう。

OJTへの参加

OJTは実際の業務を通じて社員が業務スキルを習得するための手法ですが、ここに後輩社員の指導を行う立場として参加することで、相手を理解し、適切な指示を出すためのコミュニケーション能力が養われます。また、部下が目標に向かって適切に進んでいるかを把握し、必要に応じて軌道修正を行う中で目標管理能力が鍛えられます。

メンターへの就任

メンター制度は、経験豊富な先輩社員（メンター）が若手社員（メンティー）の成長を支援する制度です。担当者がメンターとなりメンティーをサポートする中で、コーチング能力やフィードバック能力の向上が期待できます。

eラーニングによる学習

人材育成のマネジメントには、コーチングや部下の育成方法など複数の知識を身につける必要があります。このような知識を学ぶには、時間や場所を選ばずに学習できるeラーニングが有効な手段と言えます。

まとめ

現代の急速に変化するビジネス環境では、人材の育成が企業の成功に直結します。この人材育成を成功に導くためには、社員のスキル開発やキャリアパスの設計、目標管理といった、人材育成におけるマネジメントが求められます。その重要性は、労働市場の変化やキャリアの多様化、技術革新に伴う社会の変化などにより、ますます高まっています。リソース不足や一貫性の欠如といった課題に柔軟に対応しつつ、効果的な人材育成のマネジメントを行うことが企業に求められます。